Chính Sách Bảo Mật

Fici Media cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mang lại sự thuận tiện và an toàn tối đa khi sử dụng dịch vụ tại website ficimedia.com. Chính sách này giải thích chi tiết cách thức thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của khách hàng.

I. Mục đích chính sách

  • Thiết lập sự thống nhất trong hệ thống Fici Media.
  • Cung cấp thông tin minh bạch về các chính sách khóa học, dịch vụ, ưu đãi và hỗ trợ.
  • Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ trước, trong và sau khóa học.

II. Cung cấp và chia sẻ thông tin

Fici Media luôn ưu tiên bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý thông tin khi có sự đồng ý từ khách hàng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản được cập nhật.

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp:

  • Có sự chấp thuận từ khách hàng.
  • Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

III. Thu thập thông tin cá nhân

Nguồn thu thập:

  • Thông tin từ đơn đăng ký, phiếu tư vấn.
  • Nguồn từ các tổ chức nghiên cứu người tiêu dùng.
  • Dữ liệu từ các cuộc thi, chương trình khuyến mãi do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Mục đích thu thập:

  • Gửi thông báo về khóa học, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.
  • Thực hiện khảo sát, nghiên cứu cải thiện chất lượng dịch vụ.

Phạm vi sử dụng:

  • Chăm sóc, hỗ trợ và tư vấn khách hàng trong nội bộ Fici Media.

Thời gian lưu trữ:

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ không thời hạn trừ khi có yêu cầu hủy bỏ.
  • Dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa, mã hóa dữ liệu và các quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.

Người/tổ chức có thể tiếp cận:

  • Chỉ nhân viên có thẩm quyền trong nội bộ Fici Media.
  • Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

Chỉnh sửa thông tin:

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa qua:

IV. Bảo mật thông tin

  • Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
  • Áp dụng các quy trình bảo mật và thiết bị an ninh theo quy định.
  • Dữ liệu khách hàng được bảo vệ bằng các biện pháp tiên tiến nhất, nhưng việc truyền tải qua internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

V. Đảm bảo an ninh

  • Fici Media nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng bằng các tiêu chuẩn an toàn cao nhất.
  • Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
  • Tất cả nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Fici Media, nghiêm cấm sao chép nếu không có sự cho phép bằng văn bản.

VI. Đồng ý và thay đổi quy định

  • Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các chính sách bảo mật.
  • Fici Media có quyền thay đổi chính sách và sẽ thông báo qua website: https://ficimedia.com/

Fici Media luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ qua hotline 0969.009.885 hoặc truy cập https://ficimedia.com/lien-he/